Vanliga frågor
Hitta snabba svar på dina frågor om Ulefone-produkter och din beställning.
Hur lång är leveranstiden för min beställning?
Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar för produkter som finns i lager. När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
Är Ulefone-telefoner verkligen vattentäta?
Ja, våra Armor-serien enheter är IP68/IP69K-certifierade, vilket innebär att de är resistenta mot vatten, damm och tapp. Se den specifika produktmanualen för exakta djup- och tidsbegränsningar.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, kortbetalning (Visa, Mastercard) samt direktbetalning via bank.
Hur fungerar garantin på Ulefones produkter?
Vi erbjuder 24 månaders garanti på alla våra smartphones och 6 månader på tillbehör. Garantin täcker fabrikationsfel men inte skador orsakade av olyckor eller felaktig användning.
Kan jag returnera en produkt om jag inte är nöjd?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Produkten måste returneras i originalskick och i obruten förpackning för full återbetalning.
Fungerar Ulefone-telefoner med alla svenska operatörer?
Ja, våra telefoner är olåsta och stöder de frekvensband som används av alla större operatörer i Sverige, inklusive 4G och 5G på utvalda modeller.